Customer Service (Mamuju)

PT Surya Abadi, perusahaan terkemuka di sektor pariwisata dan jasa, sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Customer Service di Mamuju. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan kami.

Jika Anda adalah seorang profesional yang peduli terhadap kepuasan pelanggan dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, maka ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang membuat perbedaan!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan keluhan pelanggan diselesaikan dengan baik.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan standar layanan pelanggan terpenuhi dan tercapai.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan layanan pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berinisiatif.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait