CRM & Growth Officer

Kebab Dara & Cokoteh · 📍 Padang, Sumatera Barat · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 2.500.000 - Rp 2.800.000 per bulan

Bergabunglah dengan Kebab Dara & Cokoteh sebagai CRM & Growth Officer dan mainkan peran penting dalam mendorong keterlibatan pelanggan, retensi, dan pertumbuhan bisnis di kota Padang, Sumatera Barat. Ini adalah kesempatan unik untuk membentuk pengalaman pelanggan dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan. Di Kebab Dara & Cokoteh, kami percaya bahwa pelanggan adalah inti dari setiap bisnis, dan kami ingin Anda untuk membantu kami membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan kami.

Sebagai CRM & Growth Officer, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Anda akan menggunakan data dan analisis untuk memahami perilaku pelanggan dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan. Anda juga akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM kami, memastikan bahwa informasi pelanggan kami terorganisir dan mudah diakses.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi CRM yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan peluang pertumbuhan.
Mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM kami, termasuk Salesforce atau platform serupa.
Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami.
Mengembangkan program loyalitas pelanggan untuk meningkatkan retensi dan pendapatan.
Mengkoordinasikan upaya pemasaran dan penjualan untuk meningkatkan konversi dan pendapatan.
Mengukur dan melaporkan kinerja CRM dan upaya pertumbuhan secara berkala.
Bekerja sama dengan tim pemasaran dan penjualan untuk mengembangkan kampanye yang efektif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran CRM atau pertumbuhan bisnis.
Pengetahuan mendalam tentang sistem CRM, seperti Salesforce, HubSpot, atau platform serupa.
Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan berdasarkan data.
Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pertumbuhan bisnis.
Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
Pengalaman dalam industri makanan dan minuman akan menjadi nilai tambah.