City Operations Lead - SPX Express (All Kalimantan)

Bersiapkah Anda untuk mengemudi keunggulan operasional untuk platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara? Shopee mencari seorang City Operations Lead yang berdedikasi untuk mengawasi operasional SPX Express kami di seluruh wilayah Kalimantan. Di peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan operasional SPX Express berjalan lancar dan efisien di Kalimantan Tengah. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari pengemudi, kurir, dan staf operasional untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan pelayanan pelanggan yang luar biasa.

SPX Express adalah bagian dari Shopee, salah satu perusahaan e-commerce terbesar di dunia. Dengan lebih dari 500 juta pengguna aktif bulanan, Shopee terus berkembang dan berinovasi untuk memberikan pengalaman belanja online terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Di Kalimantan Tengah, kami memiliki tim yang berdedikasi untuk memastikan pengiriman cepat dan andal untuk pelanggan kami. Sebagai City Operations Lead, Anda akan menjadi bagian dari tim kami yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi operasional harian SPX Express di Kalimantan Tengah, termasuk pengelolaan armada kendaraan, penjadwalan pengiriman, dan manajemen tim.
• Memastikan semua pengiriman dilakukan tepat waktu dan sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan.
• Mengoptimalkan rute pengiriman untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi biaya.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan mitra pengiriman, pemasok, dan pelanggan.
• Melakukan audit operasional secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap standar operasional dan regulasi yang berlaku.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional yang dapat meningkatkan kinerja tim dan kualitas layanan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja operasional dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
• Memastikan keselamatan dan kesehatan kerja (K3) di tempat kerja dan mengikuti semua regulasi yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional logistik, dengan fokus pada pengiriman barang.
• Pengalaman dalam mengelola tim operasional dan memastikan kepatuhan terhadap standar operasional.
• Memahami sistem manajemen logistik dan memiliki pengetahuan tentang perangkat lunak manajemen logistik seperti SAP, JDA, atau sistem manajemen pengiriman lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Sertifikasi dalam manajemen operasional logistik atau sertifikasi terkait lainnya akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait