Admin Customer Relations & Operations

Bergabunglah dengan Teman Lab Indonesia sebagai Admin Customer Relations & Operations dan jadilah jembatan penting antara pelanggan kami dan tim internal. Dalam peran ini, Anda akan mengelola pesanan, mengkoordinasikan pemrosesan sampel, dan memastikan komunikasi lancar untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Di Teman Lab Indonesia di Bandung, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan kolaboratif, menggunakan alat-alat seperti Salesforce, QuickBooks, dan sistem manajemen pesanan kami untuk memastikan setiap transaksi berjalan dengan lancar. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam manajemen pelanggan dan operasional, serta kemampuan komunikasi yang kuat untuk menghubungkan tim internal dengan pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memproses pesanan pelanggan dengan akurat dan efisien.
• Mengkoordinasikan pemrosesan sampel dengan laboratorium internal.
• Memastikan komunikasi yang lancar antara pelanggan dan tim internal.
• Menggunakan Salesforce untuk mengelola interaksi pelanggan.
• Membuat dan mengelola laporan operasional.
• Mengikuti dan melaporkan prosedur operasional standar.
• Membantu dalam pelatihan dan dukungan tim internal.
• Memastikan kepatuhan dengan regulasi dan prosedur operasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran administratif atau manajemen pelanggan.
• Pengalaman dengan Salesforce atau sistem manajemen pesanan.
• Pengalaman dengan QuickBooks atau sistem akuntansi.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analisis dan pemecahan masalah.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait.
• Pengalaman dalam industri laboratorium atau analisis kimia adalah nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait